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    首页 » 帮助中心 » 新手上路 » 顾客必读

    顾客必读

    发布日期:2010-10-01 00:00

    顾客必读

    如何订购商品?

    您可以首先浏览我们的网站了解商品。看到您满意的商品您可以直接在我们的网站上实现订购。您也可以和我们网站的客服人员联系订购。

    我通过网站看到你们的商品后觉得不错,但是我不是经常上网,你可以寄一些商品的图片和介绍给我吗?

    答:我们的网站会不定期地为会员发送商品信息资料的电子邮件。如果您目前还没有成为我们的会员,您可以直接在我们的网站上注册,非常方便。

    请告诉我在这里购物的理由好吗?

    1. 我们是一家拥有长期经营零售业务经验的网站;
    2. 我们将给您带来优质的商品及更优惠的价格;
    3. 多种付款方式以及快速的全国配送;
    4. 人性化的退换货事宜;
    5. 体贴入微的会员积分计划;
    6. 所有产品为原厂正规包装;

    你们的商品我都非常喜欢,已经购买了很多,但是有些怎么一直没货?会不会订不到?

    由于网站顾客购买量比较大,商品随时可能断货,您可以通过网站上的“到货通知”按钮预定商品或直接联系我们的网站客服进行预约订购。

    所有的产品都能够在网站上购买?

    答:目前网站查找的都是可以订购的,但是必须是仓库中有库存的产品我们才可以与您确认。部分热销产品也可以通过我们的网站做一个预约,等到货品到后,我们会立即通过电话或者电子邮件的方式通知您来订购。

    为什么要注册会员?

    1. 只有注册用户才可以在网上进行订购,享受优惠的价格。
    2. 只有注册用户才可以登录"会员中心",使用更多的会员购物功能,管理自己的资料。
    3. 只有注册用户才可以在网上给其他注册的朋友留言。
    4. 只有注册用户才有可能获取我们赠送的礼品。

    忘记了密码怎么办?

    为了保护客户利益,我们无法看到您的密码。当您忘记密码时,请登录注册页面,点击"忘记密码",系统会自动将您的密码通过email告诉您,您可以登录"会员中心"去更改密码,以确保您的利益。

    积分是怎么回事?有什么作用?

    积分的高低只反映您对我们的关注和支持程度。我们的积分是通过订购商品产生的。对于高积分的客户我们会有一定的奖励,如积分兑换商品、积分抵扣价格、赠送商品,更优惠的价格购买商品等,以此回馈广大顾客。
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